Livraison

Politique de livraison internationale

📦 1. Zones de livraison couvertes

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine & DOM-TOM

  • Union Européenne (UE)

  • États-Unis

Pour toute demande de livraison vers d'autres pays, veuillez nous contacter à : [votre email].

🇫🇷 2. Livraison en France

  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay

  • Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrés

  • Frais de livraison :

    • Offerts dès 69 € d’achat

    • Sinon : à partir de 4,90 € (standard)

Livraison en point relais, à domicile ou en express selon le mode choisi lors de la commande.

🇪🇺 3. Livraison dans l’Union Européenne

  • Pays desservis : Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, etc.

  • Transporteurs : DHL, UPS, DPD, La Poste Europe

  • Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés

  • Frais de livraison :

    • À partir de 9,90 €

    • Offerts à partir de 120 € d’achat (selon pays)

Aucun frais de douane ne s’applique pour les pays membres de l’UE.

🇺🇸 4. Livraison aux États-Unis

  • Transporteurs : FedEx, DHL Express, UPS

  • Délais estimés : 5 à 10 jours ouvrés

  • Frais de livraison :

    • À partir de 19,90 € (calculés au poids)

    • Livraison gratuite dès 200 € d’achat (offre promotionnelle)

Taxes & douane 🇺🇸

  • Les commandes peuvent être soumises à des droits d'importation ou taxes locales à l’arrivée.

  • Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

🧾 5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec :

  • Le numéro de suivi

  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel

🔁 6. Retours internationaux

  • Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article.

  • Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).

➡️ Adresse de retour : [à personnaliser selon votre entrepôt]

Une fois le colis réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé.

❌ 7. Produits non expédiables à l'international

Certaines catégories de produits peuvent être soumises à des restrictions d'exportation (ex. : liquides, piles, produits chimiques, etc.). Si votre commande contient un article concerné, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

📬 8. Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible pour toute question sur votre livraison :

  • Email : [jimmyscholtus2@gmail.com]

  • Téléphone : [+33 07 61 59  81 58)

  • Horaires : Lundi au vendredi, 9h - 18h (heure de Paris)