Politique d'expédition Bricoman
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1. Champ d’application
Cette politique d’expédition de Jimmy Scholtus, via bricoman.com.co, s’applique aux commandes expédiées depuis la France vers des destinations mondiales. Il est important de noter que les conditions spécifiques, notamment les délais et les **frais d'expédition**, peuvent varier en fonction du pays de destination et des transporteurs sélectionnés pour optimiser la livraison.
2. Délais de traitement
- Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 **jours ouvrables** après la confirmation du paiement. Ce délai nous permet de préparer méticuleusement votre commande pour l'expédition.
- Les délais d’expédition estimés, mentionnés ci-dessous, commencent à courir une fois le traitement initial de votre commande terminé, garantissant ainsi une transparence totale sur les étapes de livraison.
3. Modes d’expédition et délais estimés (indicatifs)
Notre **politique d'expédition** s'efforce de livrer vos produits dans les délais suivants :
- Europe : 5 à 10 **jours ouvrables**
- Amérique du Nord : 7 à 14 **jours ouvrables**
- Amérique du Sud : 10 à 20 **jours ouvrables**
- Asie et Océanie : 10 à 20 **jours ouvrables**
- Afrique : 10 à 25 **jours ouvrables**
Pour ceux qui nécessitent une livraison plus rapide, des options d’expédition accélérée sont proposées au moment du paiement, avec des tarifs et des délais ajustés selon le transporteur choisi, vous offrant ainsi une flexibilité précieuse.
4. Frais d’expédition
Les **frais d'expédition** sont calculés de manière transparente lors du paiement, en prenant en compte le poids, le volume, la valeur de votre commande et la destination finale. Ces frais internationaux sont à la charge du client, sauf indication contraire lors d'offres promotionnelles spéciales ou de campagnes spécifiques, visant à apporter une valeur ajoutée à nos clients.
5. Douanes, taxes et droits
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être assujetties à des droits de douane, des taxes d'importation et d'autres frais locaux. Ces charges sont la responsabilité du destinataire et ne sont pas couvertes par Jimmy Scholtus, sauf si explicitement stipulé. Il est à noter que les procédures douanières peuvent potentiellement rallonger les délais de livraison, un facteur indépendant de notre volonté mais que nous nous efforçons de communiquer clairement.
6. Suivi et assurance
- Afin d'assurer une tranquillité d'esprit, la plupart de nos envois internationaux incluent un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son parcours.
- Une assurance transport optionnelle peut être souscrite pour protéger votre colis contre la perte ou les dommages. Pour bénéficier de cette protection, veuillez la sélectionner au moment du paiement ou nous contacter avant l'expédition de votre commande.
7. Retards, pertes et dommages
- En cas de retard significatif, de perte de colis ou de dommages, veuillez contacter jimmyscholtus2@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et, si possible, des photos des dommages. Nous nous engageons à vous assister dans ces situations.
- Toute anomalie (colis ouvert, produit endommagé) doit être signalée dans les 7 jours suivant la réception pour nous permettre d'initier une enquête auprès du transporteur et de trouver une solution rapide.
8. Produits restreints et interdits
Conformément à notre **politique d'expédition**, certaines marchandises peuvent être soumises à des restrictions ou interdites à l'exportation/importation selon le pays de destination. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser l'expédition d'articles non conformes aux réglementations locales afin d'assurer une livraison sans encombre.
9. Modifications et annulations
Les demandes de modification ou d'annulation de commande doivent être soumises dès que possible. Une fois qu'un colis a été expédié, l'annulation n'est généralement plus possible. Des **frais d'expédition** peuvent s'appliquer pour les retours internationaux, reflétant les coûts logistiques.
10. Force majeure
Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements échappant à notre contrôle, tels que les grèves, les conditions climatiques extrêmes, les contrôles douaniers accrus ou les pandémies. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par de tels événements de force majeure, mais nous nous efforçons de maintenir une communication ouverte avec nos clients.
11. Contact
Pour toutes questions relatives à l’expédition internationale et pour en savoir plus sur notre **politique d'expédition**, veuillez nous contacter :
Email : jimmyscholtus2@gmail.com
Site : https://bricoman.com.co
Remarque : Pour toute demande concernant un abonnement, un support client, un remboursement ou l'accès à votre compte, veuillez consulter la section "Aide" disponible dans le menu permanent de notre site. Cette section est conçue pour répondre à vos questions les plus fréquentes.
La présente **politique d'expédition** est susceptible d'être mise à jour. La version la plus récente et applicable est toujours celle publiée sur le site au moment de votre commande, assurant ainsi une information à jour.
Cordialement,
Jimmy Scholtus
Politique d’expédition à l’international
Jimmy Scholtus
48 Rue Notre-Dame de la Salette
57070 Vany
Email : jimmyscholtus2@gmail.com
Site : https://bricoman.com.co