Politique de retour
Informations Client
Destinataire
Jimmy Scholtus
Adresse de livraison
48 Rue Notre Dame De La Salette
57070 Vany
Contact
Politique de Retours
Délai de retour
30 jours calendaires
À compter de la réception du colis, vous disposez d'un délai de 30 jours pour initier votre retour , offrant une flexibilité appréciable pour les achats effectués à distance.
Conditions
Produit dans son état d'origine
L'article doit être retourné avec son emballage d'origine et toutes ses étiquettes pour être conforme à notre politique de retour.
Frais de retour
À la charge du client
Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d'erreur de notre part, assurant ainsi une politique juste et transparente.
Procédure de Retour
Étapes à suivre :
1
Contactez-nous
Pour initier un retour international, veuillez nous envoyer un e-mail à jimmyscholtus2@gmail.com en indiquant votre numéro de commande pour un traitement rapide et efficace.
2
Autorisation de retour
Après votre demande, nous vous fournirons un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l'expédition de votre retour international.
3
Expédition
Il est crucial d'emballer soigneusement votre article et de l'expédier à l'adresse que nous vous indiquerons, afin de garantir son bon acheminement dans le cadre de la politique de retour.
Informations importantes :
Produits non retournables
Veuillez noter que certains articles, tels que les produits personnalisés, périssables ou d'hygiène, ne sont pas éligibles à notre politique de retour international pour des raisons sanitaires ou de personnalisation.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à notre politique de retour.
Douanes internationales
Pour tout retour international, les éventuels frais de douane restent à la charge du client, ce qui est une considération importante dans notre politique de retour.